CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En BANGU trabajamos bajo el modelo de impresión bajo demanda, lo que significa que cada producto se fabrica exclusivamente a pedido y según las especificaciones del cliente. Por eso, nuestras políticas de cancelación y devolución están diseñadas para proteger el proceso y a todas las partes involucradas.

❌ Cancelaciones

Una vez recibido el pago y aprobado el mockup (cuando corresponda), el pedido entra en producción de forma inmediata.
👉 Por este motivo, no se aceptan cancelaciones ni modificaciones del pedido, salvo:

• Para cambiar la dirección de envío, si el producto no ha sido despachado aún.

En ese caso, el cliente debe comunicarse de forma urgente a:
📧 [email protected]

O por Whatsapp en la página de contacto

🔁 Devoluciones

✅ Bangu no acepta devoluciones por:

• -Cambio de opinión o arrepentimiento del comprador.
• -Error en el diseño aprobado por el cliente.
• -Cambio de talle o especificaciones ya confirmadas.

✅ Solo se aceptarán devoluciones en caso de:

• -Error de producción o estampado 
• -Fallas de fabricación o defectos evidentes.

👉 El cliente deberá:

• -Presentar el reclamo dentro de los 30 días corridos de recibido el producto.
• -Enviar fotos claras y detalle del problema al correo [email protected]

💸 Costos de devolución

✅ Si el error es imputable por Bangu, el costo de la devolución y/o reenvío será cubierto por nosotros.
✅ Si el error no es responsabilidad de Bangu, el costo del envío correrá por cuenta del cliente. 

⚠️ Productos no aptos para devolución

No se aceptarán devoluciones de productos que explícitamente indiquen en su ficha: “No se aceptan devoluciones de este producto”.

📩 Consultas

Para cualquier gestión o reclamo:
👉 [email protected]